Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour ta commodité. En cas de différence entre cette version et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Introduction

Driving Forever Limited (« Driving Forever », « nous », « notre », « nos ») exploite le site web drivingforever.com, l’app mobile Driving Forever et les communications par e-mail envoyées sous la marque Driving Forever. Cette politique explique quelles informations personnelles nous recueillons à ton sujet, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et comment tu peux les contrôler.

Nous opérons depuis la Nouvelle-Zélande et traitons les informations personnelles conformément au Privacy Act 2020 de Nouvelle-Zélande. Si tu vis ailleurs, nous appliquons quand même les protections ci-dessous, et rien dans cette politique ne vise à limiter les droits que te donne ta propre législation locale.

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.

Qui nous sommes

Driving Forever Limited est une société immatriculée en Nouvelle-Zélande.

Ce que couvre cette politique

Cette politique s’applique à tout ce que nous faisons sous la marque Driving Forever, notamment :

  • Le site web drivingforever.com, son blog et toutes les pages que nous y ajoutons.
  • L’app mobile Driving Forever pour iOS et Android.
  • Les comptes clients Shopify créés via drivingforever.com.
  • Les newsletters et les e-mails transactionnels.
  • Les commandes de produits dérivés ou de cartes imprimées traitées via le site.

Elle ne couvre pas les sites web vers lesquels nous renvoyons. Ceux-ci ont leurs propres politiques.

Ce que nous recueillons

Les informations que tu nous donnes directement

  • Informations de compte : e-mail, mot de passe (stocké sous forme hachée, nous ne voyons jamais le texte en clair), nom affiché / pseudo, et tous les détails de profil que tu ajoutes, comme une bio, un avatar, ta région ou tes clubs.
  • Données de véhicules et de garage : tout ce que tu saisis à propos de tes véhicules — marque, modèle, année, relevés de compteur, historique d’entretien, pleins de carburant, dépenses, photos, notes, humeurs, réflexions et entrées de journal.
  • Contenu des cartes à collectionner et des annonces : tout ce que tu choisis de publier, y compris les photos de véhicules, les textes, le prix si tu crées une annonce de vente, et le lieu que tu associes à l’annonce.
  • Activité Communauté et Collection : les enregistrements de Fist Bumps, de voitures repérées (Spotted), de check-ins à des événements et de visites chez des lieux partenaires sont stockés dans notre base de données cloud et partagés uniquement avec le ou les autres membres concernés par chaque échange.
  • Informations commerciales : lorsque tu achètes quelque chose via drivingforever.com, nous recevons l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, les articles commandés et le total de la commande. Les données de carte de paiement sont recueillies par nos prestataires de paiement, pas par nous (voir « Services tiers » ci-dessous).
  • Assistance et retours : tout ce que tu nous envoies par e-mail ou via un formulaire de contact.
  • Abonnements : si tu t’abonnes à DF Pro, nous recevons la confirmation du statut et de la formule de ton abonnement de la part de la boutique d’applications ou du prestataire de paiement concerné. Nous ne recevons pas les données complètes de ta carte.

Les informations recueillies automatiquement

  • Données d’appareil et de connexion : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, version de l’app, type de navigateur, URL de provenance et localisation générale déduite de l’IP (au niveau du pays / de la région).
  • Données d’utilisation : les pages et écrans que tu consultes, les fonctions que tu utilises, les termes de recherche que tu saisis sur notre site, tes interactions avec les e-mails que nous envoyons, et l’horodatage de ces événements.
  • Diagnostics : rapports de plantage et journaux de performance de l’app et du site, utilisés pour corriger les bugs et améliorer la fiabilité.
  • Statistiques d’utilisation : nous enregistrons des événements de base dans l’app (comme la publication d’une carte), liés à l’identifiant de ton compte, pour comprendre comment l’app est utilisée. Nous n’utilisons aucun SDK tiers de publicité ou de pistage.
  • Cookies et technologies similaires : voir « Cookies » ci-dessous.

Localisation : nous ne recueillons ni ne stockons ta localisation précise. Le check-in dans un lieu utilise la localisation de ton appareil, sur l’appareil uniquement, pour confirmer que tu te trouves dans un lieu partenaire — tes coordonnées ne nous sont jamais envoyées ni enregistrées. (La localisation approximative au niveau du pays / de la région, déduite de ton adresse IP et mentionnée plus haut, est distincte.)

Les informations provenant de tiers

  • Les prestataires de paiement confirment si un paiement a abouti, les quatre derniers chiffres de la carte et le type de carte.
  • Les fournisseurs d’authentification (Apple, Google) partagent ton nom et ton e-mail avec nous si tu te connectes par leur intermédiaire, selon les réglages que tu as définis chez eux.
  • Les boutiques d’applications (App Store d’Apple, Google Play) nous indiquent quand ton abonnement commence, se renouvelle, expire ou est remboursé, mais ne partagent pas les données de ta carte.

Comment nous utilisons tes informations

Nous utilisons les informations personnelles uniquement aux fins ci-dessous.

  • Pour fournir les services : gérer ton compte, synchroniser ton garage, diffuser les cartes publiées, traiter les commandes et les abonnements, envoyer les confirmations de commande et les informations de livraison.
  • Pour modérer et protéger la communauté : appliquer des filtres de mots interdits, des règles de détection et une classification automatisée aux textes soumis par les utilisateurs ; examiner les signalements d’autres membres ; agir en cas de manquement aux conditions d’utilisation.
  • Pour communiquer avec toi : répondre aux demandes d’assistance, envoyer des avis de service et de sécurité et, si tu y as consenti, envoyer notre newsletter.
  • Pour améliorer ce que nous construisons : comprendre comment les fonctions sont utilisées, repérer les bugs, mesurer l’effet des changements. Nous nous appuyons pour cela sur des données agrégées et désidentifiées chaque fois que possible.
  • Pour respecter la loi : remplir nos obligations fiscales, comptables et de protection des consommateurs, répondre aux demandes légitimes des autorités de régulation ou des tribunaux.

Nous ne vendons pas tes informations personnelles. Nous n’utilisons pas tes données pour de la publicité de tiers. Nous n’entraînons pas de modèles d’apprentissage automatique sur le contenu de ton garage.

Bases légales

Notre cadre juridique principal est le Privacy Act 2020 de Nouvelle-Zélande et ses Information Privacy Principles. Selon l’activité, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes :

  • L’exécution d’un contrat — nous avons besoin de l’information pour fournir ce à quoi tu as souscrit (par exemple, traiter ta commande).
  • Ton consentement — par exemple, lorsque tu t’inscris à la newsletter ou que tu accordes certaines autorisations à l’app.
  • Nos intérêts légitimes — faire fonctionner un service sûr et opérationnel, prévenir la fraude et les abus, et améliorer ce que nous proposons, en équilibre avec ta vie privée.
  • L’obligation légale — respecter les exigences fiscales, comptables et du droit de la consommation.

Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des informations personnelles que lorsque c’est nécessaire pour faire fonctionner le service, et uniquement avec des prestataires tenus à des obligations de confidentialité. La liste actuelle figure ci-dessous. Nous la mettrons à jour si nous changeons d’outils.

Nous pouvons aussi partager des informations lorsque la loi l’exige, pour répondre à une demande légale valide, pour protéger la sécurité de nos membres ou du public, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise (fusion, acquisition, cession d’actifs) — auquel cas nous te préviendrons et maintiendrons cette politique en vigueur jusqu’à la publication d’une nouvelle.

Transferts internationaux

Plusieurs de nos prestataires sont établis hors de Nouvelle-Zélande, et tes informations peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis, en Europe ou ailleurs. Nous choisissons des prestataires qui offrent des protections de la vie privée au moins aussi solides que celles de la Nouvelle-Zélande, et nous nous appuyons sur leurs engagements contractuels pour protéger tes données en transit et au repos.

Combien de temps nous les conservons

  • Données de compte et de garage : conservées tant que ton compte est actif. Lorsque tu supprimes ton compte, nous retirons tes données de nos systèmes actifs sous 30 jours. Certaines données peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées jusqu’à 12 mois avant d’être écrasées.
  • Cartes et annonces publiées : supprimées lorsque tu les dépublies ou que tu supprimes ton compte.
  • Historique des commandes : conservé au moins sept ans, car le droit fiscal néo-zélandais l’exige.
  • Messages d’assistance : conservés jusqu’à trois ans, pour que nous puissions nous référer à nos échanges passés avec toi.
  • Statistiques et journaux : conservés jusqu’à 14 mois sous forme identifiée, plus longtemps sous forme agrégée.

Supprimer ton compte Driving Forever

Ouvre l’app → Réglages → Supprimer le compte. Cela supprime définitivement ton compte et toutes les données cloud associées — cartes publiées, profil de membre, photos et données de véhicules. Certains enregistrements peuvent être conservés brièvement pour des raisons légales ou de sauvegarde (voir « Combien de temps nous les conservons » ci-dessus), puis supprimés.

Si tu ne peux pas ouvrir l’app, écris à privacy@drivingforever.com pour demander la suppression et nous nous en occuperons pour toi. Les données locales sur ton appareil sont supprimées lorsque tu désinstalles l’app.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger tes informations : HTTPS partout, hachage des mots de passe via Firebase Authentication, accès aux systèmes de production selon le principe du moindre privilège, et règles de base de données conditionnées à l’authentification. Aucun système n’est parfaitement sûr ; nous te demandons donc aussi de choisir un mot de passe solide, de le garder pour toi et de nous prévenir rapidement à drive@drivingforever.com si tu penses que quelqu’un d’autre a accédé à ton compte.

Tes droits

En vertu du Privacy Act 2020 de Nouvelle-Zélande, tu as le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Faire corriger les informations que tu estimes inexactes.
  • Demander la suppression de ton compte et des données associées. Tu peux le faire toi-même depuis l’écran Réglages de l’app, ou en nous écrivant.
  • Exporter les données de tes véhicules dans un format portable (l’export CSV est disponible dans l’app).
  • Retirer ton consentement pour tout traitement fondé sur ton consentement (par exemple, te désabonner de la newsletter), sans que cela affecte le traitement déjà effectué.
  • Déposer une plainte auprès de l’Office of the Privacy Commissioner de Nouvelle-Zélande si tu n’es pas satisfait de la façon dont nous avons traité tes informations — privacy.org.nz. Nous apprécierions d’avoir d’abord l’occasion de régler le problème.

Pour exercer l’un de ces droits, écris à privacy@drivingforever.com. Nous répondrons sous 20 jours ouvrés.

Cookies et technologies similaires

drivingforever.com utilise des cookies à trois fins :

  • Les cookies essentiels, qui font fonctionner le site — te garder connecté, mémoriser ton panier, prévenir la fraude.
  • Les cookies de préférences, qui mémorisent les réglages que tu as choisis.
  • Les cookies statistiques, qui mesurent l’utilisation du site, de façon agrégée.

Tu peux effacer ou bloquer les cookies dans les réglages de ton navigateur. Bloquer les cookies essentiels empêchera certaines parties du site de fonctionner. L’app mobile Driving Forever n’utilise pas de cookies de navigateur, mais s’appuie sur des jetons d’appareil sécurisés pour te garder connecté.

Communications marketing

Nous n’envoyons des e-mails marketing que si tu y as consenti. Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement. Les messages transactionnels (suivi de commande, avis de sécurité, changements de service) sont distincts et continueront même si tu te désabonnes du marketing.

Enfants

Driving Forever s’adresse aux personnes de 13 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si tu penses qu’un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, écris-nous et nous le supprimerons.

Liens vers des tiers

Notre site et notre app renvoient vers d’autres sites web (clubs partenaires, circuits, pages de constructeurs, articles de presse). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de vie privée. Consulte leurs politiques avant de leur confier des informations personnelles.

Modifications de cette politique

Nous mettrons cette politique à jour à mesure que nos services évoluent ou que la loi l’exige. En cas de changement important, nous te préviendrons par e-mail ou par un avis dans l’app, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page. Continuer à utiliser le site ou l’app après une mise à jour signifie que tu acceptes la politique mise à jour.

Questions

Envoie tes questions sur la vie privée, tes demandes d’accès ou tes réclamations à privacy@drivingforever.com et nous te répondrons.