Política de privacidad

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Introducción

Driving Forever Limited ("Driving Forever", "nosotros", "nuestro") opera el sitio web drivingforever.com, la app móvil Driving Forever y las comunicaciones por correo enviadas bajo la marca Driving Forever. Esta política explica qué información personal recopilamos sobre ti, para qué la recopilamos, con quién la compartimos y cómo puedes controlarla.

Operamos desde Nueva Zelanda y tratamos la información personal conforme a la Privacy Act 2020 (ley de privacidad) de Nueva Zelanda. Si vives en otro lugar, igual aplicamos las protecciones de abajo, y nada en esta política pretende limitar los derechos que tengas bajo tu propia legislación local.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

Quiénes somos

Driving Forever Limited es una empresa registrada en Nueva Zelanda.

Qué cubre esta política

Esta política aplica a todo lo que hacemos bajo la marca Driving Forever, incluyendo:

  • El sitio web drivingforever.com, su blog y cualquier página que le agreguemos.
  • La app móvil Driving Forever para iOS y Android.
  • Las cuentas de cliente de Shopify creadas a través de drivingforever.com.
  • Los boletines por correo y los correos transaccionales.
  • Los pedidos de merchandising o tarjetas impresas gestionados a través del sitio.

No cubre los sitios web a los que enlazamos. Esos tienen sus propias políticas.

Qué recopilamos

Información que nos das directamente

  • Información de cuenta: correo, contraseña (guardada con hash, nunca vemos el texto plano), nombre visible o apodo, y cualquier detalle de perfil que agregues, como una bio, avatar, región, clubes, o un teléfono y un correo de contacto, cada uno con su propio interruptor para decidir si se muestra públicamente.
  • Datos de la tarjeta de miembro: si creas una tarjeta de miembro imprimible, el cargo, el nombre completo, el nombre del negocio, el teléfono y el correo que decidas poner en ella. Se guardan en privado, se usan solo para crear tu tarjeta y no aparecen en ningún otro lugar salvo que los actives.
  • Datos de vehículos y garaje: todo lo que ingreses sobre tus vehículos — marca, modelo, año, lecturas de odómetro, historial de mantenimiento, cargas de combustible, gastos, fotos, notas, estados de ánimo, reflexiones y entradas del diario.
  • Equipo: si añades kits de equipo, los que elijas mostrar, con sus nombres, piezas y foto, aparecen en tu página de miembro, donde pueden verlos los demás miembros que hayan iniciado sesión en la app. Los datos que guardas para el seguro (fechas de compra, tiendas, precios, números de serie y recibos) son privados: se guardan en tu teléfono, en cualquier copia que exportes y en tu Copia en la nube si tienes DF Pro y la tienes activada. Si generas un Inventario de equipo en PDF, nuestros servidores lo arman con lo que envía tu teléfono y no lo guardan.
  • Contenido de tarjetas y anuncios de venta: todo lo que decidas publicar, incluyendo fotos de vehículos, textos, el precio si creas un anuncio de venta, y la ubicación que le adjuntes.
  • Actividad de Comunidad y Colección: los registros de Fist Bumps, vehículos Spotted y visitas a locales asociados se guardan en nuestra base de datos en la nube y se comparten solo con el otro miembro involucrado. Hacer check-in en un evento es distinto: cualquiera que haya iniciado sesión en la app puede ver la lista de check-ins de un evento, con tu nombre o tu número DF, la hora en que hiciste check-in y el vehículo con el que llegaste. Con una visita o un check-in guardamos el día de la semana, la hora y la zona horaria de tu teléfono, para que un local o un club pueda ver cuándo viene la gente. Las tarjetas que coleccionas, y dónde las coleccionaste, se explican en "Coleccionar tarjetas" más abajo. El check-in sin cuenta se explica en "Hacer check-in en un evento sin cuenta" más abajo.
  • Información de compras: cuando compras algo a través de drivingforever.com, recibimos la dirección de envío, la dirección de facturación, los artículos pedidos y el total del pedido. Los datos de la tarjeta de pago los recogen nuestros procesadores de pago, no nosotros (ver "Servicios de terceros" más abajo).
  • Soporte y comentarios: todo lo que nos escribas por correo o envíes mediante un formulario de contacto.
  • Suscripciones: si te suscribes a DF Pro, recibimos la confirmación de tu estado de suscripción y tu plan desde la tienda de apps o el procesador de pago correspondiente. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
  • Tu marca DF PRO: mientras tengas DF Pro, los demás miembros que hayan iniciado sesión en la app ven una pequeña marca DF PRO en tu Player Card y en la lista de miembros. Puedes quitarla en Configuración (Mostrar que soy Pro). Nunca mostramos cómo conseguiste Pro ni lo que pagaste.

Información recopilada automáticamente

  • Datos de dispositivo y conexión: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, tipo de navegador, URL de referencia y ubicación general inferida de la IP (a nivel de país o región).
  • Datos de uso: las páginas y pantallas que ves, las funciones que usas, los términos que buscas en nuestro sitio, las interacciones con los correos que enviamos y las marcas de tiempo de esos eventos.
  • Diagnósticos: un registro de los errores que encuentra la app (qué pantalla y qué tipo de error, nunca lo que escribiste), vinculado al ID de tu cuenta y usado para corregir fallos.
  • Analítica de uso: registramos eventos básicos dentro de la app (como publicar una tarjeta) vinculados a tu ID de cuenta para entender cómo se usa la app. Si eliges «Otro» en una lista de detalles del vehículo y escribes tu propia respuesta, la recibimos cuando guardas el vehículo, para poder añadir a la lista las más habituales. No usamos SDK de publicidad ni de rastreo de terceros.
  • Cookies y tecnologías similares: ver "Cookies" más abajo.

Ubicación: No guardamos tu ubicación precisa. Si eres anfitrión de un encuentro y fijas su ubicación desde tu teléfono, la guardamos en el encuentro para que los miembros puedan encontrarlo. Cuando haces check-in en un local o en un encuentro que usa carteles, tu teléfono (o tu navegador) nos envía su ubicación una vez, para comprobar que estás cerca. La comparamos y no la guardamos. (La ubicación aproximada de país o región inferida de tu dirección IP, mencionada arriba, es algo aparte.) Los escaneos, los Fist Bumps y las sesiones de firmas también usan la ubicación de tu dispositivo, para guardar el nombre de la ciudad o el barrio donde estabas, nunca tus coordenadas (ver "Coleccionar tarjetas" más abajo). En la pestaña Comunidad, la app puede usar la última ubicación que tu teléfono ya conoce para mostrar primero los clubes cercanos. Eso ocurre en tu teléfono, y la ubicación nunca se nos envía. El mapa de Lugares muestra Google Maps tanto en iPhone como en Android.

Información de terceros

  • Los procesadores de pago confirman si un pago se completó, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el tipo de tarjeta.
  • Los proveedores de autenticación (Apple, Google) comparten tu nombre y correo con nosotros si inicias sesión con ellos, según los controles que configures con ese proveedor.
  • Las tiendas de apps (App Store de Apple, Google Play) nos avisan cuando tu suscripción comienza, se renueva, caduca o se reembolsa, pero no comparten los datos de tu tarjeta.

Historial del vehículo

Cuando ingresas el VIN, el número de chasis o la matrícula de un vehículo, la app te ofrece un interruptor: "Avísame si otro miembro ha tenido este vehículo". Está activado a menos que lo desactives, y por los vehículos que agregaste antes de que existiera el interruptor se te pregunta una sola vez, en la pantalla de inicio. Mientras esté activado, guardamos en nuestro servidor una versión codificada de esos números (un hash), hecha con una clave secreta que solo tiene nuestro servidor, para poder detectar cuando otro miembro ingresa los mismos. Nunca la usamos para averiguar el número de nadie, el registro de coincidencias nunca contiene el número en sí, y al otro miembro nunca se le muestra. Los números quedan en tu propia entrada del garaje, como el resto de los datos de tu vehículo. Un VIN o un número de chasis que coincide cuenta como el mismo vehículo. Una matrícula que coincide, con la misma marca y modelo, es solo una posible coincidencia que ustedes dos tienen que confirmar.

  • Antes de que los dos confirmen: a ninguno se le dice nada sobre el otro, solo que otro miembro ha ingresado un vehículo que coincide con el tuyo. Al miembro que lo ingresó primero se le pregunta primero, así que quien escriba una matrícula no se entera de nada a menos que tú digas que sí. Si ignoras una coincidencia, desaparece a los 30 días y al otro miembro no se le avisa.
  • Después de que los dos confirmen: cada uno ve el nombre o el número DF (tu número de miembro) del otro, según cómo cada uno eligió aparecer, y los años que tuvo el vehículo. Esa línea va al reverso de las tarjetas publicadas de ambos y en sus páginas web, donde cualquiera con el enlace puede verla. No se comparte nada más: nunca el VIN, la matrícula, los precios, las lecturas del odómetro ni los registros.
  • Enlaces de invitación: un enlace que envías a un dueño anterior o posterior solo lleva un código. Quien lo abra en la app ve la marca, el modelo y el año del vehículo, tu nombre o número DF y tus años con él, antes de decidir si acepta.
  • Dueños que registras tú: un dueño anterior que registras por alguien que no puede unirse aparece solo en tu tarjeta, como años y las palabras "ON RECORD", a menos que agregues un nombre y elijas mostrarlo. La relación que anotes, como "mi hermano", nunca es pública.
  • Tus controles: puedes retirarte de un vínculo en cualquier momento y desaparece de ambas tarjetas, bloquear a un miembro elimina cualquier línea de historial entre ustedes, y puedes desactivar el interruptor de cualquier vehículo cuando quieras. Eliminar un vehículo lo desactiva pero conserva el historial que ya confirmaste, así que retírate primero si también quieres que esa línea desaparezca.

Qué conservamos. Conservamos un registro de qué miembros fueron emparejados, invitados o vinculados en un vehículo, incluso después de que una coincidencia se rechace o un vínculo se retire, para no volver a preguntarles a las mismas dos personas. Contiene identificadores de miembro, fechas y las respuestas dadas, no nombres ni números del vehículo. Cuando eliminas tu cuenta, tu parte se borra y cualquier línea que te nombre desaparece de la tarjeta del otro miembro.

Coleccionar tarjetas

Los miembros pueden coleccionar las tarjetas de vehículos publicadas de otros miembros, y cada copia tiene un nivel. Una tarjeta coleccionada en la app es una copia Coleccionada. Escanear el código Spotted del dueño la convierte en una copia Avistada, y que el dueño la firme, con un Fist Bump o en una sesión de firmas, la convierte en una copia Firmada. Las copias Avistadas y Firmadas se numeran según el orden en que se hacen.

  • Dónde ocurrió: cuando escaneas el código Spotted de otro miembro, le haces un Fist Bump o abres una sesión de firmas, guardamos el nombre de la ciudad o el barrio donde estabas, o el de la zona o región más amplia si tu teléfono no indica ninguno. Si escaneas o haces un Fist Bump en un evento donde hiciste check-in, guardamos en su lugar el nombre del evento. Tu teléfono busca ese nombre con su propio servicio de mapas (el de Apple o el de Google) y solo nos envía el nombre, así que nunca recibimos ni guardamos tus coordenadas. Tu teléfono te pide permiso la primera vez, y si dices que no, los escaneos, los Fist Bumps y las firmas siguen funcionando, sin lugar.
  • Quién ve el lugar: tú, en tu copia; el dueño del vehículo, en su propia tarjeta y en la notificación que le avisa de que avistaron su vehículo; y el miembro con quien hiciste el Fist Bump. Cualquier otra persona que vea la tarjeta solo ve en cuántos lugares la han avistado, nunca cuáles.
  • Quién tiene una copia: cuando coleccionas la tarjeta de un miembro, en cualquier nivel, su dueño puede ver que tienes una copia, con tu nombre y tu número DF. Si sacaste tu perfil del directorio de miembros, o el dueño te bloqueó, solo apareces dentro de un recuento, sin tu nombre ni tu número DF. Las notificaciones funcionan de otra manera: cuando avistas una tarjeta en persona, o eres el primero en coleccionarla, su dueño puede recibir una notificación con tu número DF, aunque tu perfil no esté en el directorio. Nadie más puede ver quién tiene una copia.
  • Tu estante: otros miembros pueden ver tu estante en tu página de miembro, y cualquiera puede verlo en la web cuando tu perfil es público. Muestra el nivel de cada tarjeta y, en las copias Avistadas y Firmadas, su número. Hasta que elijas qué va en él, se llena solo con tus copias más recientes. Nunca muestra dónde ni cuándo conseguiste una tarjeta.
  • Tarjetas de evento: si el organizador de un evento crea una tarjeta de evento, cada miembro que hizo check-in recibe una copia, numerada según el orden de llegada, con su número DF y la hora de su check-in. Solo tú puedes ver tu copia.

Cuando se retira una tarjeta. Si una tarjeta se despublica, o su dueño elimina su cuenta, las copias coleccionadas en línea dejan de verse. Las copias Avistadas y Firmadas se quedan con los miembros que las tienen, en gris, con el año, la marca y el modelo del vehículo, el nivel y el número de la copia, y dónde y cuándo se avistó o se firmó, nunca una foto ni el nombre del dueño. Cuando eliminas tu propia cuenta, se eliminan tus copias y tu estante, y desapareces de la lista de cada dueño.

Clubes y páginas

  • Publicaciones y respuestas: lo que publicas o respondes en un club lo ve el público del club, y las publicaciones de un club público están en su página web. Antes de que algo se muestre, revisamos el texto, y cualquier foto, según el Código de los Apasionados (ver OpenAI y Google en "Con quién la compartimos").
  • Pedir unirte a un club: pasamos al propietario y al copropietario del club los datos que introduces en la pantalla de solicitud: tu nombre, el correo o el teléfono que elijas, tu número de miembro DF y cualquier nota que añadas, junto con tu Player Card. Guardamos la solicitud hasta que se responde o la retiras, o durante 30 días si nadie responde, y luego la eliminamos.
  • Solicitar una página de creador o de marca: guardamos lo que envías (tu nombre, tus plataformas y cifras de seguidores, tu propuesta y, en el caso de una marca, sus datos comerciales) para poder decidir. Si decimos que no, a los 90 días lo reducimos a lo que necesitamos para saber cuándo puedes volver a solicitarla. Una página aprobada muestra públicamente su nombre, imagen, descripción breve y enlaces.
  • Siguiendo: los enlaces que añades en Siguiendo aparecen en tu página de miembro. Si un sitio no es una red social, nuestro servidor descarga su icono una vez, así que el sitio ve nuestro servidor y nunca a ti.
  • Lo que ven los socios y los propietarios de clubes: recuentos, como cuántas personas visitaron un lugar o vinieron a un encuentro, por día y hora. La nota mensual a un socio omite cualquier cifra menor de cinco. La única lista con nombres es la de "Voy": si tocas "Voy" en un encuentro de un club, el propietario y el copropietario del club ven tu nombre en ella, salvo que elijas "Ocultar mi nombre" para ese encuentro.
  • Regalos de socios: cada año nuestros socios ofrecen una cosa como regalo para un miembro. Cualquier miembro puede proponer a otro miembro con una frase sobre por qué, y al miembro propuesto no se le avisa. Una persona de Driving Forever lee cada propuesta, y nuestra revisión de textos también la lee (ver OpenAI en "Con quién la compartimos"). Una propuesta vale durante un año, y se elimina cuando cualquiera de los dos miembros elimina su cuenta. Para saber quién está cerca de un socio, guardamos la línea de ubicación y el país de tu perfil donde solo nosotros podemos verlos. Si te elegimos, primero te preguntamos. Solo si dices que sí le pasamos al socio el nombre que elijas, un teléfono o correo, y una dirección postal si el regalo se envía por correo. Después contamos la historia solo si marcas esa opción, con tu nombre de pila y tu vehículo. El interruptor "Que me propongan para regalos de socios" de tu perfil evita que otros miembros te propongan.

Hacer check-in en un evento sin cuenta

Puedes hacer check-in en un evento desde su página web sin una cuenta de Driving Forever. Si lo haces, guardamos:

  • Lo que nos dices: un nombre de pila y un vehículo, los dos opcionales.
  • Cuándo: la hora en que hiciste check-in, con el día de la semana, la hora y la zona horaria del evento.
  • Un número en tu navegador: un número aleatorio guardado en tu navegador, para contarte una sola vez.

Tu nombre y tu vehículo solo los ven quienes llevan el evento: su anfitrión, los coanfitriones y el propietario y el copropietario del club o el lugar que lo organiza. Los demás ven una cifra. Los invitados cuentan en el total de la página del evento y, como cifra aparte, en el informe mensual de asistencia del club.

Para frenar los check-ins automatizados, guardamos una versión codificada de tu dirección IP, hecha con una clave secreta que solo sirve para ese evento. Esa versión codificada es la única copia que guardamos, y nunca se almacena junto con tu check-in. La borramos dos horas después del último check-in desde tu conexión en ese evento, o como mucho un día más tarde. Solo nuestro servidor tiene la clave, y nunca la usamos para averiguar la dirección de nadie. Nuestro proveedor de alojamiento guarda los registros de solicitudes habituales para hacer funcionar el servicio.

Eliminamos el check-in de un invitado 90 días después del evento, o como mucho un día más tarde. Si antes de eso recuperas tu tarjeta de evento en la app de Driving Forever, el check-in pasa a tu cuenta y queda cubierto por el resto de esta política.

Cómo usamos tu información

Usamos la información personal solo para los fines de abajo.

  • Para prestar los servicios: gestionar tu cuenta, sincronizar tu garaje, entregar las tarjetas publicadas, procesar pedidos y suscripciones, enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
  • Para moderar y proteger la comunidad: aplicar filtros de palabras prohibidas y reglas de patrones; usar revisiones automáticas de textos e imágenes (fotos de tarjetas cuando una tarjeta se publica o cambian sus fotos, fotos de publicaciones en clubes, fotos de kits de equipo, fotos de páginas de creadores y de marcas, los iconos de tus enlaces de Siguiendo, y la foto de perfil de un miembro cuando se le reporta); revisar los reportes de otros miembros; actuar ante incumplimientos de los términos. Una foto que no pasa la revisión se retira. En el caso de fotos de tarjetas, publicaciones de clubes y fotos de perfil, te avisamos. Una foto de equipo o de página que no pasa la revisión simplemente deja de mostrarse.
  • Para comunicarnos contigo: responder consultas de soporte, enviar avisos de servicio y seguridad y (si aceptas) enviar nuestro boletín.
  • Para tenerte al tanto: al unirte, quedas suscrito al club Driving Forever para que veas las novedades de la app y los encuentros. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la página del club.
  • Para mejorar lo que construimos: entender cómo se usan las funciones, identificar errores, medir el impacto de los cambios. Para esto nos apoyamos en datos agregados y desidentificados siempre que podemos.
  • Para cumplir con la ley: cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección al consumidor, y responder solicitudes legítimas de reguladores o tribunales.

No vendemos tu información personal. No usamos tus datos para publicidad de terceros. No entrenamos modelos de aprendizaje automático con el contenido de tu garaje.

Bases legales

Nuestro marco legal principal es la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda y sus Principios de Privacidad de la Información. Según la actividad, nos basamos en una o más de estas bases:

  • Ejecución de un contrato — necesitamos la información para entregar aquello a lo que te apuntaste (por ejemplo, procesar tu pedido).
  • Tu consentimiento — por ejemplo, cuando aceptas recibir el boletín o concedes permisos específicos a la app.
  • Nuestros intereses legítimos — operar un servicio seguro y funcional, prevenir fraude y abuso, y mejorar lo que ofrecemos, siempre en equilibrio con tu privacidad.
  • Obligación legal — cumplir requisitos fiscales, contables y de derecho del consumidor.

Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo donde la necesitamos para operar el servicio: con proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad, y con un socio cuando le dices que sí a uno de sus regalos (ver "Regalos de socios" arriba). La lista actual está abajo. La actualizaremos si cambiamos de herramientas.

  • Shopify Inc. — aloja nuestro sitio web, procesa pagos, guarda cuentas de clientes y pedidos. Política de privacidad de Shopify.
  • Stripe, a través de Shopify Payments, para el procesamiento de tarjetas donde aplique. Política de privacidad de Stripe.
  • Google (Firebase y Google Cloud) — inicio de sesión, la base de datos (Firestore), almacenamiento de archivos y alojamiento de la app Driving Forever, y Cloud Vision, que revisa imágenes según categorías de abuso. A Vision solo le enviamos la imagen. Google Fonts sirve la tipografía de las páginas web públicas de la app, y App Check usa Apple App Attest y Google Play Integrity para confirmar que las solicitudes vienen de nuestra app real. Política de privacidad de Firebase.
  • Apple — distribución en el App Store, inicio de sesión con Apple y facturación de suscripciones para usuarios de iOS. En el iPhone, el servicio de mapas de Apple también convierte tu ubicación en el nombre de un lugar cuando escaneas, haces un Fist Bump o abres una sesión de firmas, y ubica en el mapa una dirección que escribes cuando eres anfitrión de un encuentro. Política de privacidad de Apple.
  • Google Play — distribución y facturación de suscripciones para usuarios de Android. En los teléfonos Android, el servicio de ubicación de Google hace lo mismo. Política de privacidad de Google.
  • RevenueCat — gestiona los derechos de suscripción de DF Pro. Política de privacidad de RevenueCat.
  • OpenAI — revisa el texto que se mostrará a otros miembros (nombres, bios, los datos de contacto de tu perfil, textos de vehículos, notas del diario que publicas, publicaciones y respuestas en clubes, preguntas y respuestas, solicitudes para unirse y solicitudes de páginas) según categorías de abuso. También revisa la frase que un miembro escribe al proponer a otro para un regalo de un socio. Enviamos el texto y nada más: nunca el ID de tu cuenta, el correo de tu cuenta ni tu dispositivo. Como el texto puede incluir tu nombre o tus datos de contacto, estos también van, incluso los que elegiste no mostrar. Política de privacidad de OpenAI.
  • Expo — entrega notificaciones push a tu dispositivo, y las actualizaciones de la app que enviamos entre versiones publicadas en las tiendas. El texto de una notificación pasa por Expo y puede incluir el nombre o el número DF de otro miembro, un vehículo, un club o un lugar. Cuando la app busca una actualización, Expo ve el tipo de tu dispositivo y tu dirección IP. Política de privacidad de Expo.
  • Proveedores de envío de correo — Zoho envía el correo de la app, como los correos de bienvenida a socios y dueños de páginas. Shopify Email envía el correo transaccional de la tienda y, si aceptas, nuestro boletín. Actualizaremos esta política si cambiamos de proveedor.
  • Wikimedia Commons — si buscas una foto de un vehículo soñado, la app envía tus palabras de búsqueda a Wikimedia Commons desde tu teléfono. Política de privacidad de Wikimedia.
  • Proveedores contables y fiscales — Xero y nuestros contadores reciben registros de las operaciones según haga falta para el GST (impuesto sobre bienes y servicios), el impuesto a la renta y los informes de la empresa.

También podemos compartir información cuando la ley lo exija, para responder a una solicitud legal válida, para proteger la seguridad de nuestros miembros o del público, o como parte de una transferencia de negocio (fusión, adquisición, venta de activos) — en cuyo caso te avisaremos y mantendremos esta política vigente hasta que se publique una nueva.

Transferencias internacionales

Varios de nuestros proveedores están fuera de Nueva Zelanda, y tu información puede guardarse o procesarse en Estados Unidos, Europa u otros lugares. Elegimos proveedores que ofrecen protecciones de privacidad al menos tan sólidas como las de Nueva Zelanda, y nos apoyamos en sus compromisos contractuales para proteger tus datos en tránsito y en reposo.

Cuánto tiempo la conservamos

  • Datos de cuenta y garaje: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, quitamos tus datos de nuestros sistemas activos dentro de 30 días. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad cifradas hasta 12 meses antes de sobrescribirse.
  • Tarjetas publicadas y anuncios de venta: cuando despublicas una tarjeta, sale de todas las páginas públicas, y se le quitan las fotos, tu nombre y tu número DF. Guardamos el resto para que puedas volver a publicarla con el mismo enlace. Se elimina cuando eliminas el vehículo o tu cuenta.
  • Historial del vehículo: ver "Historial del vehículo" más arriba. Tu parte se borra cuando eliminas tu cuenta.
  • Tarjetas coleccionadas: ver "Coleccionar tarjetas" más arriba. Tus copias y tu estante se eliminan con tu cuenta. Las copias Avistadas y Firmadas de tus tarjetas que tienen otros miembros se conservan, sin tu nombre, tu cuenta ni tus fotos.
  • Check-ins de invitados: se eliminan 90 días después del evento (como mucho un día más tarde), salvo que se recuperen antes en la app. Ver "Hacer check-in en un evento sin cuenta" más arriba.
  • Registros de pedidos: se conservan al menos siete años, porque la legislación fiscal de Nueva Zelanda lo exige.
  • Mensajes de soporte: se conservan hasta tres años para poder consultar conversaciones anteriores contigo.
  • Analítica y registros: se conservan hasta 14 meses en forma identificada, y más tiempo en forma agregada.

Eliminar tu cuenta de Driving Forever

Abre la app → Configuración → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta y los datos en la nube vinculados a ella: tarjetas publicadas, tu perfil de miembro, fotos, datos de vehículos, publicaciones y respuestas en clubes, solicitudes para unirte a clubes y check-ins en eventos, y quita tu nombre de los registros de otros miembros. Algunos registros pueden conservarse brevemente por motivos legales o de copia de seguridad (ver "Cuánto tiempo la conservamos" arriba) y luego se eliminan. La única excepción: los miembros que avistaron tus vehículos, o a quienes les firmaste una tarjeta, conservan su copia como un registro en gris del vehículo, sin tu nombre, tu cuenta ni tus fotos (ver "Coleccionar tarjetas" más arriba). Los registros básicos de uso (ver "Analítica y registros" arriba) se conservan hasta 14 meses.

Si no puedes abrir la app, escribe a privacy@drivingforever.com para solicitar la eliminación y lo haremos por ti. Los datos locales de tu dispositivo se eliminan al desinstalar la app.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información: HTTPS en todo, hash de contraseñas mediante Firebase Authentication, acceso de privilegio mínimo a los sistemas de producción y reglas de base de datos protegidas por autenticación. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que también te pedimos que elijas una contraseña fuerte, no la compartas y nos avises rápido a drive@drivingforever.com si crees que alguien más accedió a tu cuenta.

Tus derechos

Bajo la Privacy Act 2020 de Nueva Zelanda tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Corregir la información que creas incorrecta.
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados. Puedes hacerlo tú mismo desde la pantalla de Configuración de la app, o escribiéndonos.
  • Exportar los datos de tus vehículos en un formato portable (CSV, y un archivo de copia de seguridad que incluye tu actividad en clubes). Para todo lo demás que guardamos sobre ti, escribe a privacy@drivingforever.com y te lo enviaremos.
  • Retirar el consentimiento para cualquier tratamiento basado en tu consentimiento (por ejemplo, darte de baja del boletín), sin afectar el tratamiento ya realizado.
  • Reclamar ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda si no estás conforme con cómo tratamos tu información — privacy.org.nz. Agradeceríamos la oportunidad de resolverlo primero.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@drivingforever.com. Responderemos dentro de 20 días hábiles.

Cookies y tecnologías similares

drivingforever.com usa cookies para tres propósitos:

  • Cookies esenciales que hacen funcionar el sitio — mantener tu sesión iniciada, recordar tu carrito, prevenir fraude.
  • Cookies de preferencias que recuerdan los ajustes que elegiste.
  • Cookies de analítica que miden cómo se usa el sitio, en forma agregada.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador. Bloquear las cookies esenciales romperá partes del sitio. La app móvil Driving Forever no usa cookies de navegador, sino tokens seguros del dispositivo para mantener tu sesión.

Comunicaciones de marketing

Solo enviamos correos de marketing si aceptaste recibirlos. Cada correo de marketing incluye un enlace para darte de baja. Los mensajes transaccionales (actualizaciones de pedidos, avisos de seguridad, cambios del servicio) son aparte y seguirán llegando aunque te des de baja del marketing.

Menores

Driving Forever es para personas de 13 años en adelante, y te pedimos que lo confirmes al registrarte. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio y la app enlazan a otros sitios web (clubes asociados, circuitos, páginas de fabricantes, artículos de noticias). No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de entregar información personal.

Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando nuestros servicios cambien o la ley lo requiera. Cuando hagamos cambios importantes, te avisaremos por correo o con un aviso en la app, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" de arriba. Seguir usando el sitio o la app después de una actualización significa que aceptas la política actualizada.

Preguntas

Envía tus preguntas de privacidad, solicitudes de acceso o reclamos a privacy@drivingforever.com y te responderemos.